Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a arena RA Beach Tennis coleta no site e no aplicativo, para que os usa, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem é o controlador dos dados

RENATA FERREIRA ZEVIANI, inscrita no CNPJ 62.102.839/0001-98, com sede em Rua Adalberto Fróes, 110, Jardim Marambaia, Ponta Porã - MS, CEP 79906-738.

Contato para assuntos de privacidade e exercício de direitos: contato@rabeachtennis.com ou (67) 99215-8383.

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece

• Ao entrar com o Google: nome, endereço de e-mail e foto de perfil da sua Conta Google. Não temos acesso à sua senha do Google.
• Ao entrar pelo WhatsApp: seu número de telefone, que confirmamos por um código enviado ao próprio WhatsApp.
• Número de WhatsApp (obrigatório): é por ele que avisamos sobre aprovação de reserva, cancelamento e lembretes. Sem ele, o sistema não consegue cumprir sua função.
• Opcionais: perfil do Instagram, data de nascimento, esporte preferido, foto e uma breve descrição. Você pode deixar tudo isso em branco.

2.2 Dados gerados pelo seu uso da arena

• Histórico de reservas: quadra, data, horário, situação e acompanhantes marcados.
• Presenças confirmadas em Day Use e check-ins realizados no balcão.
• Cancelamentos, faltas sem aviso e eventuais bloqueios temporários decorrentes das regras descritas nos Termos de Uso.
• Consumo na conveniência (produtos, valores e forma de pagamento), inclusive quando lançado na conta compartilhada de uma reserva.
• Pontos de fidelidade, recompensas resgatadas e selos conquistados.
• Inscrições em torneios, categorias, resultados e fotos dos eventos.

2.3 Dados técnicos

• Endereço IP no momento em que você pede um código de login, usado exclusivamente para limitar tentativas e evitar abuso do envio de mensagens.
• Registros de acesso e de erros, para segurança e diagnóstico.

Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Guardamos no seu navegador apenas o necessário para manter você conectado.

3. Para que usamos seus dados

• Criar e manter sua conta e seu perfil de jogador.
• Registrar, aprovar e gerenciar reservas de quadra e churrasqueira.
• Enviar avisos operacionais por WhatsApp: boas-vindas, reserva aprovada ou recusada, confirmação em Day Use, lembrete antes do jogo e cancelamento por chuva.
• Aplicar as regras de confiabilidade (cancelamento em cima da hora e falta sem aviso), para que um horário reservado e não usado não impeça outro cliente de jogar.
• Registrar consumo e facilitar a divisão da conta entre quem jogou junto.
• Operar o programa de fidelidade e conceder selos.
• Organizar torneios e divulgar chaves, resultados e fotos.

As bases legais são a execução de contrato (o serviço que você contrata ao reservar), o cumprimento de obrigação legal quando aplicável, o legítimo interesse na segurança e na boa operação da arena, e o consentimento para o que for opcional, como divulgação de fotos e perfil público.

4. Mensagens no WhatsApp

As mensagens são transacionais — relacionadas às suas reservas e à sua conta. Não enviamos propaganda por WhatsApp sem que você peça. Para deixar de receber, basta avisar a arena; note que sem esse canal não conseguiremos comunicar aprovação de reserva nem cancelamento por chuva.

5. Com quem compartilhamos

• Google: apenas quando você escolhe entrar com a Conta Google, para confirmar sua identidade.
• WhatsApp (Meta): o número de destino e o conteúdo da mensagem trafegam pela plataforma para que o aviso chegue até você.
• Provedor de hospedagem: os dados ficam armazenados no servidor que hospeda o sistema.

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais para terceiros com finalidade comercial.

6. Perfil público

Seu perfil de jogador — nome, foto, selos conquistados e participação em torneios — pode ficar visível para outros usuários. Seu WhatsApp, e-mail, data de nascimento e histórico de consumo nunca aparecem publicamente. Você pode tornar seu perfil privado a qualquer momento nas configurações da sua conta.

7. Fotos de torneios

Eventos na arena podem ser fotografados e as imagens publicadas na galeria do site e nas redes sociais da arena. Se você não quiser aparecer, é só nos avisar pelo contato acima e removemos as fotos em que você estiver identificado.

8. Por quanto tempo guardamos

• Dados de conta e perfil: enquanto sua conta existir.
• Histórico de reservas e consumo: mantido enquanto necessário para controle operacional e financeiro da arena, respeitados os prazos legais.
• Códigos de login: expiram em minutos e são armazenados apenas de forma cifrada.

Ao encerrar sua conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais, preservando apenas o que a lei exigir que seja mantido.

9. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmar se tratamos dados seus e obter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Pedir a portabilidade dos seus dados.
• Revogar consentimento e solicitar a exclusão da sua conta.
• Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados.

Basta escrever para contato@rabeachtennis.com. Respondemos no menor prazo possível e, no máximo, dentro do que a LGPD determina.

10. Segurança

O acesso ao site é protegido por conexão criptografada (HTTPS). Senhas e códigos de verificação nunca são armazenados em texto legível. O acesso administrativo é restrito e registrado. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune: se ocorrer um incidente que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a lei.

11. Menores de idade

Menores de 18 anos só podem usar o sistema com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis, que respondem pelas reservas realizadas.

12. Mudanças nesta política

Se mudarmos esta política, atualizaremos a data no topo desta página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato que você cadastrou.